Обширный автомобильный парк, быстрота реагирования и качество обслуживания - вот атрибуты пассажирской автотранспортной компании ООО "Букет", оказывающей услуги населению города Домодедово.
Никогда больше не обращусь в эту компанию. Созвонился накануне поездки сообщили "мы лучшие!. Обещали подать машину не позже 5 минут после заявки. Ага, как же! Позвонил, сообщил маршрут. Первым делом назвали стоимость поездки. минут через 5 перезвонили Сообщили "машина будет через 10 минут. Еще через 30 минут перезвонили с вопросом а как до вас доехать?. растолковал. Ещё через 10 минут перезвонили - водитель стоит на (... соседняя улица) как к вам проехать. Позвонил водителю сам. Приехав водитель первым делом задал вопрос "как проехать
покажите?". Как выяснилось маршрут поездки ему был неизвестен. Про навигатор в этой компании похоже не слышали. Пришлось распрашивать местных жителе. Дальше интересней- выяснилось надо заехать на заправку (причём заправка на мои деньги псколько водитель только начал работать и денег ни на заправку ни на сдачу при расчёте нет. Когда попытался выяснить у диспетчера как такое может быть? В ответ услышал "а что я могу сделать?." P.S.поздка (или приключение) состоялась 18 сентября по маршруту " Чулпаново - Подольск". Вроде все разговоры с диспетчером записываются. но не думаю что будут сделаны хоть какие-то выводы. А потому просто советую - НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию благо выбор есть.
Ваш авто с номером КС 032 77 шкода. 06.11.16 в 00:15 двигаясь в аэропорт Шереметьево с превышением скорости, обогнал наш автомобиль, чуть не спровоцировав аварию,.В нашей машине ехал ребенок ,который очень ииспугался. Когда его догнали он хамил , ругался матом.Просьба разобраться с этим водителем и подумать ,может Вам не нужен такой не одекватный водитель!
От коллеги,которая прилетела сегодня на работу очень злая и с опоздаем услышала сегодня неудовлетворительный отзыв об вашей организации!Мало того что такси она заказала с вечера вчерашнего дня,за час она еще раз позвонила и напомнила.в итоге,сначала ее дурили,что вот вот машина на подъезде,а потом вообще отказались брать трубку!это вообще что за сервис такой?!!!Никогда не позвоню в вашу органищацию!
Постоянно пользуюсь услугой Букета Здесь очень хорошие водители,пунктуальные быстрые вежливые,машины всегда чистые,также и диспетчера,отзывчивые и быстро подают машины! У меня только один позитив сложился о этой компании. Пользуюсь этой компанией уже давно и часто!
особенно запомнился водитель, если не ошибаюсь , Удовенко Владимир Петрович.По больше бы сотрудников!...( выпишите премию )
(продолжение к предыдущему отзыву) Говорю диспетчеру что могли бы и предупредить что ожидание более 15 минут, что собственно они должны делать. 8:50 звоню ОПЯТЬ САМА (диспетчер не позвонила ни разу) слышу: ой вот уже вот подъезжает такая то машина. Я говорю что уже вышла на перекресток, чтобы не тратить время на заезд во двор. Жду...8:53 раздается звонок, автоответчик сообщает что машина подъедет через 5 минут... 8:56 приехал...сажусь, говорю водителю: думала вы вообще не приедете, на работу опазздываю и т.д На что он говорит: (к слову водитель неплохой , не раз с ним ездила) ничего не говорите,Я ВСЕ СЛЫШАЛ, я был в офисе по делам, слышал что вам оператор говорила, и про две машины и про 3 минуту, вообщем все это вранье.... она меня очень просила что бы я поехал, ну я и примчался за три минуты... То есть пол-часа меня просто злозстно нае...обманывали. Ну почему она не сказала как есть? Что ждать долго и т.д. Я бы на автобусе даже быстрее доехала. Сидела и издевалась, врала...
Отвратительное такси!!!! Приехали совсем не туда пришлось самим его искать, да и еще расценки двойные, 30 мин 500 руб, и послед 13 р минута, но оказывается и каждый километр еще плюс 20 р за МКАД , хотя поездка была и так по области ...
Отвратительное качество обслуживания. Заказывали такси в аэропорт - машина опоздала на 20 минут!!!
За время отдыха успели подзабыть негативные впечатления, да и другого номера такси под рукой не было, и заказали такси из аэропорта.
Перезвонил через какое-то время водитель и начал намекать, что воскресенье, пробки и т.п., в общем, если не хотим, чтоб он до нас ехал 2,5 часа, то должны набросить ему (!) 200 рублей сверху.
Я объяснила, что у меня с собой ровно на проезд до дома, больше просто не оставляли русских денег. А также что я не могу никак проверить достоверность его слов, и в прошлом году у нас уже была аналогичная ситуация, таксист просил добавить за объезд переезда, а пробки там в итоге не оказалось (мы и не добавляли).
И после этого таксист начал на меня кричать, можете себе представить такое? Я отключилась, больше на его звонки не отвечала. Найти номер другого такси не удалось, но мы предпочли доехать до города на маршрутке.
Диспетчер на мое возмущение спокойно ответила, что это была инициатива водителя, но никто за хамство передо мной не извинился.
Как никто не извинился и за опоздание в первый раз.
Было очень и очень неприятно. Никому не пожелаешь такого "возвращения" на родину после удачного отдыха. Вдвойне неприятно было получить такое от службы такси, которой пользовалась несколько лет и советовала родственникам.
Как сейчас понимаю, видимо, это раньше было другое такси, а потом от него отделился этот букет, и с мобильного телефона поставили переадресацию на их номер.
Кстати, о родственниках - когда был сильный гололед зимой, моя бабушка тоже несколько раз вызывала их к определенному времени, чтобы доехать до работы, и однажды они опоздали чуть ли не на полчаса! Пожилой человек был вынужден ждать их, стоя на морозе, потому что боялся потерять еще хоть минуту!!! К черту такое обслуживание за наши же денежки, господа! Больше я к букетчикам ни ногой!!!
Обслуживание отвратительное!!! Я заказала такси заранее,в итоге такси не приехало,ожидая его на 20-ти градусном морозе 30 мин,а ожидала его 15-ти летняя девочка,которая по Вашей вине опоздала на важные учебные курсы.Мы звонили три раза,справляясь о том,где такси,в ответ диспетчер Мария Кочеткова отвечала,что такси около подъезда,которого там не было!!! Ребенок ожидал с назначенного времени!!! На номер телефона,который был оставлен диспетчеру,звонка не было. Позвонив в четвертый раз,диспетчер Мария Кочеткова мне ответила,что в это такси сел другой пассажир.Как такое могло произойти,когда все это время мы стояли около подъезда!!! Просто смешно!!! К тому же,Ваш сотрудник вместо того,чтобы извинится,разговаривал со мной не тактично!!!!!
